ACCIDENT SUPPORT & PREVENTION
事故対応と予防コンセプト
Accident Support & Prevention
事故の、その時も。
その前も。
事故が起きたときは、収束に向けたサポートを
事故を防ぐためには、日頃から出来る対策を
総合保険プランニングでは「事故対応」と「事故予防」の両面から、お客さまの暮らしと事業を守ります。
Claims Support Manager
事故対応で得た経験を、次の事故を防ぐご提案へつなげる役割を担っています。
事故対応と予防の考え方
Concept
事故の「あと」と「まえ」
その両方に責任を持つ
代理店でありたい。
保険は、万が一のときに安心を支えるもの。
当社はその安心だけではなく「事故のない毎日」を守ることも大切にしています。
お客さまに寄り添う「対応力」と日々のリスクに備える「予防力」。一つひとつの事故から得た経験を次の事故予防へ。この循環を通じて、お客さまの暮らしと事業を守ることが、当社の目指す姿です。
保険の価値は、
事故のときに問われる。
保険は、ご契約いただいて終わりではありません。もしものときに、ご契約いただいた保険をきちんと安心につなげることも、当社の大切な役割です。
事故の直後は、誰もが不安になるもの。
そんなときこそ、お客さまをよく知る担当者が、保険会社と連携しながら最後まで丁寧にサポートします。
01 事故が起きてしまったとき
01
ひとりにしない
ご契約時からお客さまを知る担当者が、事故のときも窓口に。これまでの経緯を踏まえ、スムーズに対応します。
02
お客さまと保険会社をつなぐ
損保ジャパン専属代理店として、お客さまの声を保険会社へ届け、対応状況を丁寧にご案内します。
03
事故のその先まで
事故が落ち着いた後も、補償の見直しや再発防止に取り組み、これからの安心につなげます。
Our Belief
安心できる未来を、
ともにつくる。
事故が起きる前に、気づけるリスクがあります。
日々の暮らしや事業に潜む危険を見つけ、早めに対策を考えることが大切です。
当社はお客さま一人ひとり、企業一社一社に合った対策をともに考え、「リスクの主治医」として安心できる毎日を支えていきたいと考えています。
STEP 1
知る
暮らしや事業のリスク、過去の事故傾向をお客さまと一緒に確認します。
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STEP 2
備える
事故を減らすための対策と、万一のときの補償をあわせて整えます。
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STEP 3
見直す
暮らしや事業の変化、過去の事故を踏まえて備えを見直し、新たなリスクの発見につなげます。
事故対応・予防事例
当社が携わった事故対応と、お客さまと取り組んだ事故防止の事例をご紹介します。
事故の緊急連絡窓口
事故のご連絡先と、事故予防のご相談窓口をまとめています。
事故の緊急連絡窓口
事故予防・削減の資料
事故予防や削減支援など資料を掲載しています。
事故予防・削減の資料