掲載区分：ご意見・ご不満

いただいた声

担当者の携帯電話に連絡したものの、つながらず、折り返しの連絡がほしいとのお声をいただきました。

当社の受け止め

ご相談されたいときに連絡がつかず、お待たせしたことを受け止めております。担当者につながらない場合のご相談先も、わかりやすくお伝えする必要があると考えております。

対応・改善

担当者から折り返してお詫びし、ご相談内容を確認しました。あわせて事務所でもご相談を承れることをご案内しました。今後も、ご相談先をわかりやすくお伝えし、円滑な連絡に努めてまいります。