掲載区分：ご意見・ご不満

いただいた声

お見積りをご依頼いただいた後、ご連絡までに時間がかかり、いつ案内があるのかとのご意見をいただきました。

当社の受け止め

ご依頼後の見通しを十分にお伝えできていなかった点を受け止めております。お待ちいただく間のご案内も、大切な対応の一つと考えております。

対応・改善

お電話と訪問で対応し、ご連絡が遅れたことをお詫びしました。ご依頼いただいた内容とご案内の時期を意識し、進捗をわかりやすくお伝えするよう努めてまいります。