掲載区分：ご意見・ご不満

いただいた声

保険書類に記載された住所について、漢字とふりがなの表記が一致していないとのご連絡をいただきました。

当社の受け止め

お客さまからの確認のお声を、書類の正確さを見直す機会として受け止めております。

対応・改善

保険会社へ連絡して修正対応を行い、対応状況をご説明しました。今後も、変更内容と書類の表記を照らし合わせ、正確なご案内に努めてまいります。