近年、スマートフォンやSNSの普及により、コミュニケーションの手段は大きく変化しています。

そこで損保ジャパン日本興亜は、お客様の多様なニーズにあったコミュニケーション手段をご提供するため、「LINE」を新たなツールとして導入しました。

サービス内容

LINEで、事故受付・事故対応時にお客さまと担当者がテキストチャットや画像のやり取りを行えるサービスです。

ここが便利

• 24時間いつでも連絡が可能（回答は午前9時〜午後5時）

• チャットや画像のやり取りでわかりやすい

• 書類の記入やポストへの投函なしで手続きが可能（ご請求内容によっては一部書類をいただく場合があります）

LINEで事故のご連絡からその後のお手続きまでを一貫して対応できるサービスは、保険業界で初めての試みです（損保ジャパン日本興亜調べ）。

LINEをご利用の方は、ぜひこの機会にご登録してみてはいかがでしょうか。詳細やご登録方法は、損保ジャパンのホームページをご確認ください。

損保ジャパン公式サイトはこちら